‍‍

Задовго до…

Як це класично буває у хороших історіях – першому розділу передує соковитий пролог. А ми обожнюємо хороші історії, тож дотримаємось канонів класики. Почнемо здалеку!

Ще коли Optimate існував десь далеко у думках Олега, нашого ідейного натхненника, він працював над одним чудовим продуктом. Ті, хто тим продуктом користувались, сказали б, що він був very helpful and creative! Мова йде про English Student – серії карток на різноманітні теми, аби ефективніше вивчати англійську та інші мови. 

Ось це чудо:

‍

p.s. автор цього тексту сам зміг апнути свою англійську до впевненого B2 завдяки цим карткам.

Чому ми згадали цей факт із професійного життя Олега? Бо саме з цього частково й почнеться історія Optimate. Та про це пізніше.

Олег зміг створити вірусний продукт, який завоював прихильність не лише учнів, а й викладачів. Після років роботи над проєктом English Student, у 2020 році він вийшов з компанії у пошуках чогось нового. Опісля з головою поринув у сферу фінансів, бо й за освітою він фінансист. Там працював 1.5 роки.

Сфера фінансів привела його до однієї української онлайн-школи, яка використовувала LMS-ку (learning management system), що була доволі зручною для якісного та систематичного навчання.  Як з’ясувалося трохи потому, тема LMS-систем та іншого софту для онлайн-шкіл була куди цікавішою й складнішою, ніж здавалося на перший погляд.

Тут зародилося бажання дослідити не лише цю конкретну систему, а й ринок таких систем загалом.

Однак те бажання відклалося у довгий ящик, бо на горизонті почала майоріти робота з іноземними компаніями, що стосувалася фінансової сфери. Незадовго після цього – повномасштабне вторгнення до України. Робота з компаніями так і не почалася, зв’язок з ними обірвався. Зайве говорити, що така сукупність подій вплинула на ментальний стан. 

Як каже Олег: 

“Це мене дуже сильно психологічно надірвало, підломило. Я думав, будував такі плани, а все просто звалилося. Бажання займатися консалтингом у фінансах в мене більше не було”

Саме впродовж цих рефлексій ідея про власну універсальну систему для онлайн-шкіл виринула на перший план. 

Початок Optimate та причини його створення.

Олег сформував кістяк команди. Тоді це було маленьке товариство ентузіастів, які горіли ідеєю долучитися до нової справи та до розвитку українського технологічного ринку. За приклад брали ту систему, про яку ми згадували раніше. Однак незрозумілим було от що: а чия це система? Хто є виробником? 

Річ у тім, що система була українською, однак не адаптованою під українську мову. Словом – була російськомовною. Тому й одразу зорієнтуватися, хто є виробником – було трохи складно.  Згодом команда розпочала аналіз ринку, вивчила усі проблеми та болі, а трохи потому – почала комунікацію з онлайн-школами.

Вирішили провести три дослідження (глибинні інтерв’ю): 

• зі студентами, які відвідують онлайн-школи;
• з адмінами, які найбільше займаються операційною діяльністю;
• з власницями та власниками шкіл. 

Яка мета цих досліджень?

Дізнатися про стан справ на ринку софту та з’ясувати, який аспект є найбільш проблемним.

Коли дослідження опрацювали, Олег поділився таким висновком:

“В нас виникли перші інсайти, які показали нам, що ЛМС-ка – це nice to have, але не must have”

Команда виявила трохи інакший спектр проблем: наявні на ринку системи більш-менш задовольняють своїх користувачів, але що робити з фінансовою частиною? Облік фінансів, нарахування зарплат, трекінг виплат, виставлення рахунків тощо й досі відбувалися окремо, в Excel-таблицях. Саме там ховався увесь біль.

(Пригадаймо, що суперсилою Олега завжди були фінанси. Тут ці знання стануть йому в нагоді)

Школи казали, що сумістити поточні системи з системою обліку фінансів – було б чудовим й інноваційним рішенням.Та фінанси були лише одним каменем спотикання. Інший біль стосувався студентів. У них часто виникала проблема з тим, щоб забукати урок без контакту з адміністратором. А, як ми знаємо, бажання клієнта – закон.

Що ж, ключові проблеми виявлено, траєкторію розвитку намічено, очі горять. Можна братися до роботи. Команда брейнштормила, провела дизайн-спринт. За тиждень плідної, і часто безсонної, роботи вдалося отримати технічний прототип продукту. Пізніше до команди доєднався дизайнер і намалював перші мокапи. 

‍

‍

Загалом, робота просувалася успішно, все кипіло і бурлило. Команда відчувала, що вона йде правильним шляхом.

‍Російський продукт засмітив ринок.

“Виходячи на ширший ринок та залучаючи ранніх користувачів, ми дізналися дуже цікавий факт. На нашому ринку існувало чотири продукти російського походження”

Оце так відкриття! Згадаймо про те, що це вже часи повномасштабного вторгнення. А повномасштабне вторгнення та російський софт – це точно не метч.

Після осмислення цих новин, бажання релізнути продукт стало неймовірно гострим. Якщо раніше Олег з командою хотіли створити продукт та зайняти свою нішу на ринку, то тепер це було ще й питанням принципу.

Перш за все – створити потужну конкуренцію та запропонувати гідну та якісну заміну російському софту. Таку, щоб про російське з часом й зовсім забули.

(не плутаймо російськомовний софт, про який йшла мова вище, та питомо російський)

Може виникнути закономірне запитання: “А чому українські онлайн-школи не злізуть з російського софта?” Відповідь лежала на поверхні. Не було повноцінних українських систем, які були б українськомовними та придатними до використання.

На ринку шкіл утворився вакуум. Використовувати український софт не вийде, його немає. І відмовитися від російського не варіант. Бізнес просто зупиниться.

‍Несподіване відкриття.

Вище ми сказали, що українськомовних систем немає. Ми так думали, однак неочікувано команда знайшла одну-єдину самотню українську систему, яка, на перший погляд, непогано розвивалася. Та при спробі спілкування з’ясувалося, що вона от-от і закриється. 

Пройшло не так багато часу і, на щастя, той проєкт зміг успішно продатися і по сьогоднішній день продовжує розвиватися. 

Народження Optimate та перші користувачі.

Поспілкувавшись з 15 різними школами, команда обрала перших 10 ранніх послідовників Optimate. Вони давали нам постійний фідбек від користування, ми – вдосконалювали систему.

21 червня 2023 року є офіційним днем народження Optimate.

Так, він був доволі простим, навіть дещо примітивним. Проте він БУВ.  Він зміг виконати ті функції, які ми в нього вкладали. Він зміг розв'язати ті проблеми, які й послужили тригером його створення.

‍А як Optimate живе зараз, у 2024 році?

Зараз він продовжує невпинно розвиватися й покращуватися. Такими темпами й до офіційного релізу недалеко!

Ідеї, які заклали в Optimate.

Серед шкіл бета-тестерів нашу систему прозвали канонічною “сіеремкою”. Та Optimate куди більш комплексний: він поєднав у собі CRM, ERP та меншою мірою – LMS.  Але що ховається за фасадом цих трьох видів систем? Яка ідея Optimate, яка його особливість?

Олег з цього приводу ділиться такою думкою:

“Ми дивимося трошки далі за межі терміну “продукт”, який буде виконувати ті чи інші функції. Наша мета — побудувати віртуального асистента, за допомогою якого ви зможете не просто вести операційну діяльність, а й, що важливо, бачити ті моменти, де присутні відхилення, точки росту або точки спаду. Усе для того, щоб школи оперативніше реагували на зміни й не чекали підбиття підсумків місяця. Як результат – вища ефективність та збільшення прибутку” 

Ключова ідея, яку фаундери Optimate заклали у своє творіння – дати школам можливість оптимізувати процес навчання, обліку фінансів та інших організаційних процесів. Все заради того, аби займатися улюбленою справою було куди приємніше та зручніше.

І ця ідея знайшла свою чудову реалізацію, чим ми дуже пишаємось)

Пригадаймо, що нам каже принцип Парето: 

“20% зусиль дають 80% результату”

У нашому кейсі цими 20% зусиль є система Optimate. А 80% результату – є ваш покращений та продуктивніший режим роботи, а разом з тим – прибуток.

Почуймося у наступних публікаціях.

Бережіть себе!