Історія Анастасії Оленич та школи English Tutor School.

Вітаємо, оптімейтики!

Нещодавно ми розповідали вам історію Анни Гордини, засновниці школи іспанської “Academia La eñe”. Вона поділилася своїм досвідом у викладанні, веденні бізнесу, а також думками про конкуренцію та важливими інсайтами, які стануть в пригоді власникам шкіл, що тільки почали свій шлях. 

Досвід та поради від однієї викладачки, яка змогла – це велике щастя для новачків, їм не доведеться ставати на ті самі граблі.

Але дві голови краще!

Тому сьогодні ми познайомимося з Анастасією Оленич, власницею школи English Tutor School, яка проводить 450 уроків щомісяця, поліглоткою, викладачкою, яка почала свій шлях у 15 років, перекладачкою та й просто дуже цікавезною особистістю!

Сьогодні ви дізнаєтеся:

• як створити школу з нуля без чіткого плану;
• що робити, коли на вас висять ролі викладача, адміністратора та фаундера;
• як створити продукт, який дійсно можна назвати унікальним;
• та багато-багато іншого зі сфери бізнесу.

Рушаймо!

Історія English Tutor School: від вчительки до власниці школи

Шлях у викладанні Анастасія почала ще у 15 років. Викладала у школі, згодом в університеті, а пізніше навіть стала перекладачкою та почала працювати у Швейцарії.

У Швейцарії Анастасія вступила до університету, однак життям швейцарської студентки насолодитися так і не змогла, бо не вдалося отримати візу. Наша героїня вирішила продовжити кар’єру перекладачки, але “простраждала кожну хвилину, поки цим займалася”.

Склалося так, що викладацька діяльність наздогнала Анастасію. Пізніше вона зробила CELTA (Certificate in English Language Teaching to Adults) і отримала своїх перших корпоративних клієнтів. 

З цього моменту Анастасію почали штурмувати запитами, як потрапити на індивідуальне, але місця швидко закінчилися. І саме з моменту перевантаження охочими до вивчення англійської ми можемо почати відлік школи. Одна з учениць, котру наша героїня підготувала до іспиту, доєдналася до Анастасії у викладацькій роботі. 

Так і зародилася English Tutor School.

Як школа живе зараз?

Зараз школа Анастасії налічує 11 викладачів, які проводять 450 уроків щомісяця.

Окрім червня, його Анастасія називає “місяць-журба”. У червні багато шкіл переживають пасивність учнів. Причин багато, але ключова – початок канікул.

Якою була мотивація відкрити власну школу?

Думка про відкриття школи почала назрівати ще під час перекладацької діяльності. 

Анастасія згадує переломний момент, коли вона вирішила відмовитися від перекладання: дали проєкт, у рамках якого треба було перекласти документацію “про переробку суднових відходів”.

“Все. Це остання крапка. Більше я перекладати не буду”.

Після цього думки про власну школу вийшли наперед. А оскільки Анастасія вже мала одну викладачку, про яку ми писали вище, відкриття школи стало питанням часу.

Зі слів Анастасії, школа розрослась дуже гармонійно. І це без цілей мати X викладачів та X учнів. Це було вільним плаванням у морі решти шкіл. Пізніше, впродовж проходження програми “Відважні”, Анастасія зрозуміла, що цілі все ж варто ставити.

Під час створення школи для Анастасії найважливішими були 2 пункти:

• всі викладачі матимуть достатню кількість учнів;
• всі учні матимуть професійних та чуйних викладачів.

Усе ніби просто, але ці речі є дуже фундаментальними у питанні створення власної школи. 

У чому унікальність школи?

Анастасія називає свою школу менторською корпоративною школою англійської і англійської онлайн. У цій школі навчаються викладачі. Інший вектор розвитку – власне сама English Tutor School, для учнів.

Слово “менторська” у назві невипадково. Анастасія робить акцент на якісному та чуйному навчанні для викладачів. Вони мають свою спільноту, де можуть обговорювати важливі питання та звертатися за допомогою тощо.

Також Анастасія змогла виділити 3 окремих типи учнів, які мають різні болі. Це говорить про чітке та усвідомлене розуміння своєї авдиторії. Бізнес повинен вирішувати болі своїх клієнтів.

Першим типом учнів є люди з мовним бар’єром. Це люди, які можуть мати рівень від A1 і аж до B2, але вони соромляться розмовляти англійською через низку психологічних причин. 

І тут знову виринає слово “ментор”. Викладачі створюють дуже комфортні умови, аби розговорити таких учнів та показати їм, що говорити англійською зовсім не страшно, ба навіть класно та драйвово. 

Другий тип учнів – люди без мовного бар’єра, але яким завжди мало. Люди з великим бажанням постійно розвиватися в англійській. Для них треба створити інші умови, які спонукатимуть до постійного вивчення. Потрібні актуальні та цікаві матеріали, щоб тримати таких учнів у необхідній напрузі.

Третя група – самотні люди, яким дуже бракує спілкування. Анастасія каже, що завдяки їхнім урокам ці люди задовольняють потребу у спілкуванні та водночас прокачуються в англійській. 

“Деякі викладачі жартують, що наші уроки – це дешева терапія”.

Анастасія зробила важливу річ: вона глибоко проаналізувала свою цільову авдиторію, розділила її по категоріях та знайшла рішення викликів для кожної з категорій, про що говорить відвідуваність її школи (450 уроків на місяць). 

Якщо ми будемо провадити свій бізнес без розуміння ЦА, є ймовірність, що він існуватиме недовго.  Пам’ятайте про аналіз ЦА!

Також унікальністю школи є її високорівневість. Анастасія позиціонує свою школу як школу для рівнів C1-C2. У Олега, нашого СЕО, перше враженням від школи Анастасії було таке: 

“Коли познайомився з тобою (Анастасією – прим. ред.) і твоєю школою, ви відразу закарбувалися в моїй голові як школа для вищих рівнів. Це стало відмінним фактором, який вирізняв твою школу”.

Що цікаво, у школі Анастасії вчаться її ж конкуренти. Однак героїня до цього ставиться дуже спокійно, навіть вболіває за них. Це ще один маленький пойнт, який виділяє школу серед інших.

Як власниці школи поєднувати одразу 3 ролі: вчительки, адміністраторки, засновниці

Класична задача бізнесменів-початківців при відкритті школи – перевантаженість обов’язками. На початку є страх делегування важливих повноважень, тож власники звалюють все на свої плечі, від чого бізнес може страждати.

У Анастасії теж таке було. 

Що стосується викладання, то все було чудово, бо це стихія Анастасії. Обов’язки адміна вона теж виконувала сама. Та після порад знавців, вона все ж вирішила делегувати адміністративну частину  іншій людині. Але був момент, який Анастасія назвала “resistance”.

Жартома каже:

“Цю роботу нереально комусь передати. Як мої учні переживуть, якщо не я нагадаю їм про оплату?”

Зараз вона не шкодує, що найняла адміністратора. Це дуже спрощуєрутинну роботу, тож тепер можна більше думати про школу та її розвиток. Роль фаундерки своєю чергою повністю захопила Анастасію. Їй подобається розповідати про школу, ділитися цим у соціальних мережах.

Загалом Анастасія доволі легко справляється з роботою викладачки і фаундерки, проте від обов’язків адміна довелося відмовитися. І це на краще. Фаундери – ідейні двигуни школи, які повинні думати про зростання свого бізнесу. А задачі адміна варто передавати адмінам.

На початках сценарій трьох ролей є нормальним, але його не варто затягувати. Як тільки є можливість найняти фахову людину на позицію адміна – неодмінно це робіть. Інакше ризикуєте власною продуктивністю, і як результат – продуктивністю бізнесу.  

Чи потрібно навчатись, якщо у вас і так є бізнес?

Анастасія, як і Анна з минулої статті, проходить навчання з бізнесу. З моменту відкриття школи, ви не лише викладач, а й підприємець. Ви так чи інакше мусите розуміти як діяти і куди розвиватися. Краще, коли у вас є необхідні знання та досвід інших. До того ж навчання з підприємництва – це ще йком’юніті. 

Однак до повноцінного навчання Анастасія користувалася послугами таргетолога та маркетолога. Маркетолог допоміг з аналізом соціальних мереж, а таргетолог, вочевидь, допоміг з налаштуваннями таргету. 

Навчання наштовхнуло заглибитися в фінансове планування, стратегію розвитку, чітку побудову місії та візії – всіх необхідних елементів бізнесу. Тому якщо у вас є змога піти на навчання з підприємництва – йдіть!

Також декілька слів про ком’юніті. Якщо ви почали власну школу з особистого викладання, ви, напевно, долучені до спільноти інших викладачів. 

Тепер треба долучитись і до підприємницької спільноти. Участь у спільноті буде вас додатково прокачувати: це місце, де можна обговорити проблеми й виклики бізнесу, знайти рішення, розділити свої турботи з іншими та безперервно навчатися.

Подбайте, щоб у вас була підтримка інших підприємців.

Як створити цікавезний продукт, дивлячись на холодильник.

Окрім викладання, школа Анастасії має власний продукт – магнітні таблиці для вивчення часів.

Створення такого продукту почалося випадково. Знайти нормальні таблички з часами англійської виявилося неможливою задачею, тож Анастасія вирішила створити власну версію в Power Point.

Табличка мала успіх серед учнів, однак роздруківки дуже швидко зношувались та псувались. І одного дня, коли Анастасія стояла на кухні, вона звернула увагу на магніт, який зробила її знайома. В голові думка: 

“От я дивлюсь на цей магніт – його зробила моя подруга, про яку я відразу й подумала. А що могла б зробити я, щоб люди, дивлячись на свої холодильники, так думали про мене?” 

Незабаром Анастасія вже мала першу партію магнітів з часами англійської мови! 

Цей продукт став рішенням проблеми псування звичайних листків А4. Так, люди, які друкували таблички, стали купувати магніти та вішати їх на своїх холодильних чи інших місцях вдома. Проблема учнів – вирішена, а школа має додатковий заробіток.

Та коли ви створюєте власний продукт, важливим кроком є формування ціни. 

А про те, як правильно підібрати оптимальну ціну на свій продукт чи послугу – читайте у нашій статті про ціноутворення шляхом методу Ван Вестендорпа. 

AI – друг? 

Ми вже навіть не запитуємо, чи наші герої користуються штучним інтелектом, бо відповідь знаємо наперед.

Анастасія використовує AI у своїй викладацькій діяльності, але не вважає штучний інтелект чимось незамінним. Серед великої кількості AI, школа Анастасії використовує той, що здатен генерувати вправи на основі заданого промпту. Для генерації навчальних матеріалів підходить ChatGPT, Bard абр Gemini.

Тож якщо ви відчуваєте нестачу вправ або  бракує вправ на специфічну тему – AI ваш друг та помічник!

Як в життя English Tutor School прийшов Optimate.

Анастасія зауважує, що адміністративні процеси їй подобалося виконувати самотужки: вписувати все в таблички, комунікувати з клієнтами тощо. Але щоразу від своїх знайомих та друзів вона чула слово “делегування”. 

Зрештою Анастасія таки делегувала адміністративні обов’язки спеціалісту та нашій системі – Optimate. 

“Мені просто хочеться, щоб ми були сучасною школою”.

А сучасність – це про вправних та емпатійних викладачів, актуальні навчальні матеріали, пристосованість до сучасних реалій та гнучкий інноваційний софт.

З останнім Анастасії допоміг саме Optimate.

Висновок.

Як бачимо, почати свій бізнес без чіткого плану, стратегії та інших типово “бізнесових” елементів таки можна. 

Так, Анастасії вдалося втриматися на ринку без плану, але це був великий ризик. Повторювати такі ризикові маневри чи ні – рішення за вами. Та краще не бити гулі на власній голові, а подивитися на досвід інших.

Досвід Анастасії та її школи – наполовину ваш досвід!

Ось 3 ключових пойнти, які варто брати на озброєння вже після прочитання цієї статті.

• Аналізуйте ЦА.

Це левова частка успіху школи. Якщо ви зрозумієте болі ваших потенційних клієнтів та запропонуєте ефективне рішення – ви на правильному шляху.

• Делегуйте обов'язки.

Щойно у вас з'являється можливість передати адміністративні чи інші повноваження спеціалістам – передавайте. Позитивні ефекти відчуєте зовсім скоро!

п.с. Навіть якщо палко закохані в заповнення табличок)

• Використовуйте AI.

AI однозначно здатний вирішити багато рутинних задач, його не варто цуратися. 

Ви забули  про вправу, а вона треба на вже? Швиденько написали промт у ChatGPT і от – готова вправа.

Спонукайте своїх викладачів до використання штучного інтелекту. Це збереже їм купу часу та нервових клітин.

А якщо ви хочете почути живе спілкування та розширену версію історії, де Анастасія розповідає про смішний та водночас сумний виверт її боса та решту цікавого на  шляху до власної школи – слухайте подкаст “Освітономіка” (посилання нижче).

Гарного прослуховування!

І скоро почуємося.